Twoja reputacja buduje się wtedy, gdy myślisz, że nikt nie patrzy. Większość właścicieli firm żyje w iluzji kontroli. Myślą, że ich marka to logo i slogan. Rzeczywistość? Twoją marką jest
Anatomia cichego upadku reputacji. Gdy wybucha kryzys wizerunkowy, większość firm dzwoni po „strażaków” od PR-u. To błąd. Negatywny komentarz to tylko objaw – rak zżerał Twój biznes od miesięcy. Kryzys