zarządzania Nowa era SPRAWDŹ SWÓJ STANDARD standardem i reputacją zarządzania Nowa era ZAREZERWUJ AUDYT ZEROWY standardem i reputacją zarządzania Nowa era SPRAWDŹ SWÓJ STANDARD standardem i reputacją

Łączymy audyt Mystery Shopper z analityką AI,
aby budować organizacje operujące na poziomie 5★.

Dlaczego marketing
to za mało?

● Marketing przyciąga uwagę.

● Standard operacyjny decyduje o marży.

● Reputacja online pokazuje prawdę o Twoim biznesie.

System NowaComm. Dane, które budują zysk.

Łączymy rygor realnego audytu z precyzją sztucznej inteligencji.

STANDARD OPERACYJNY
Rygor 5★ i audyt "twardych" procedur w Twoim obiekcie.
ANALITYKA REPUTACJI
Głęboka analiza opinii i trendów cyfrowych wpływających na sprzedaż.
OCHRONA
MARKI
Monitoring 24/7 i gotowe procedury reakcji na sytuacje kryzysowe.

Kompleksowe zarządzanie reputacją

Audyt Hybrydowy
(MSPA & Online)

Unikalne połączenie analizy danych w sieci z wizytą Certyfikowanego Tajemniczego Klienta. Poznaj prawdę o swojej firmie.

Strategia i Szkolenia
Zespołów

Szkolimy z Service Excellence i obsługi trudnego klienta, wykorzystując standardy najlepszych hoteli w Europie.

Monitoring & AI Tools

Całodobowy nadzór nad opiniami i sentymentem w sieci. Wykrywamy zagrożenia wizerunkowe, zanim staną się kryzysem.

Crisis Management

Zarządzanie kryzysowe w oparciu o twarde doświadczenie operacyjne. Gasimy pożary wizerunkowe i wewnętrzne.

PROCES

Jak wdrażamy standard 5★

01

Discovery

Analiza modelu biznesowego i punktów styku z gościem.

02

Audit (Human + AI)

Równoległa wizyta audytora i cyfrowa analiza reputacji.

03

Strategy & Growth

Wdrożenie Manuala Standardów i szkolenie zespołu liderów.

MODELE WSPÓŁPRACY

System poziomów współpracy.

Każdy poziom systemu opiera się na metodologii Mystery Shopper oraz analizie reputacji digital, rozwiniętej w środowisku standardów 5★.

FOUNDATION
Diagnoza jakości i jej odbicia w sieci.
  • Audyt Mystery Shopper
  • Analiza opinii AI
  • Raport strategiczny
  • Dla kogo
  • Hotele i restauracje
  • Firmy usługowe
  • Jasna diagnoza
ROZPOCZNIJ DIAGNOZĘI
STANDARD 5★ SYSTEM
Budowa mierzalnej kultury jakości.
  • Cykliczne audyty
  • Wdrożenie Manuala
  • Szkolenia zespołu liderów
  • Dla kogo
  • Hospitality premium
  • Sieci i kliniki
  • Wzrost ocen i marży
WDRÓŻ SYSTEM
REPUTATION CONTROL
Ciągła ochrona i kontrola narracji.
  • Monitoring opinii 24/7
  • AI Social Listening
  • Procedura kryzysowa
  • Dla kogo
  • Obiekty wrażliwe wizerunkowo
  • Marki luksusowe
  • Spójna komunikacja
ZABEZPIECZ MARKĘ
ENTERPRISE STANDARD
Strategiczny system operacyjny.
  • Audyt procesów i kultury
  • Integracja Offline + AI
  • Dedykowany Opiekun Standardu
  • Dla kogo
  • Duże korporacje
  • Sieci franczyzowe
  • Stabilność i Skala
ROZMOWA STRATEGICZNA
HISTORIE SUKCESU

Realne wyniki. Realne standardy.

Wyzwanie:
Ocena Google 3.8 i stagnacja przychodów.

Działanie:
Audyt hybrydowy (AI + Offline)
i wdrożenie procedur 5★.

Efekt:
4.9 w sześć miesięcy.
+20% wzrostu rezerwacji bezpośrednich.

ocena Google wzrost do 3.8 w 6 miesięcy
wzrost rezerwacji bezpośrednich + %

Umów rozmowę strategiczną

Wyślij pytanie

    Zarezerwuj konsultację

    Zapisz się do newslettera!