Twoja reputacja buduje się wtedy, gdy myślisz, że nikt nie patrzy. Większość właścicieli firm żyje w iluzji kontroli. Myślą, że ich marka to logo i slogan. Rzeczywistość? Twoją marką jest
Przez niemal dwie dekady w marketingu online widziałem wszystko: od milionowych budżetów przepalonych na puste zasięgi, po genialne kampanie, które upadały, bo firma nie dowoziła jakości po kliknięciu „kup teraz”.
Anatomia cichego upadku reputacji. Gdy wybucha kryzys wizerunkowy, większość firm dzwoni po „strażaków” od PR-u. To błąd. Negatywny komentarz to tylko objaw – rak zżerał Twój biznes od miesięcy. Kryzys